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¿Cómo puedo hacer un pedido?Los pedidos se tiene que realizar a través de la web.
¿Puedo hacer un pedido de productos sin personalizar?Sí, desde nuestra tienda online podrá realizar la compra de los productos, eligiendo si desea personalizarlos o sin personalizar.
¿Puedo pagar el pedido después de recibirlo?El pago del pedido deberá realizarse siempre en el momento de la compra. Los pedidos no entrarán en preparación hasta que no hayamos recibido el pago del mismo.
¿Cuánto tiempo tarda el envío de mi pedido?Para pedidos de productos personalizados el plazo de producción es de 7 a 10 días hábiles.
En pedidos de productos sin personalizar el plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
En caso de necesitar el pedido con mayor urgencia, póngase en contacto para consultar si hay disponibilidad.
¿Puedo ir a recoger mi pedido o solo hacen envíos?Puede recoger su pedido en nuestro almacén que está en Badalona (Barcelona) si así lo desea. También puede enviar a una agencia de transporte u a otra persona a la recogida del pedido. Tan solo será necesario que al retirar el pedido nos indiquen la referencia del pedido, nombres y apellidos o nombre de la empresa.
¿Puedo recibir una muestra gratis de los productos?No enviamos muestras gratuitas. En caso de necesitar ver el producto previamente, tendrá que realizar un pedido a través de nuestra web.
¿Necesito ser empresa o autónomo para hacer el pedido?No es necesario tener una empresa o ser autónomo para hacer su pedido. Puede realizar la compra a través de nuestra web sin ningún inconveniente. Podrá beneficiarse de los descuentos por cantidad y que tenemos.